“Cloud” is op dit moment de meest gehoorde term op het gebied van ICT-vernieuwing en kostenbesparing. Maar niet alle ICT-oplossingen kunnen zomaar in de de cloud “gehangen” worden. Daarvoor zijn vaak koppelingen nodig met systemen die, heel traditioneel, nog op de grond staan. Ook hierbij speelt het bedrijfsproces een centrale rol. Vraagstukken waar BataviaLabs samen met de klant dieper op zal inzoomen om tot een Cloudoplossing te komen zijn: welke systemen zijn betrokken bij het proces, waar staan deze systemen en op welke wijze kunnen ze worden benaderd. Een cloud platform wordt ook wel een PaaS genoemd: Platform-as-a-Service.
Software-as-a-Service (SaaS) oplossingen hebben veelal een nauwe samenhang met de cloud. Gezien de vaak slecht te voorspellen groei van SaaS oplossingen (en de daarbij behorende benodigde capaciteit) wordt veelal voor een PaaS gekozen bij het hosten van SaaS-oplossingen. BataviaLabs heeft meerdere succesvolle SaaS-oplossingen ontworpen, ontwikkeld en in beheer.